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Impossiblité d'achats de primes

Bonjour, je suis connecté sur le site programme voyageurs. Je visualise mon nombre de points mais ne peut accéder à la réservation de billets primes car un message en rouge (bas de page) s'affiche "Merci de vous identifier pour commander cette prime". Que puis-je faire ? Merci

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Paco,

Lors de problème de ce type n'hésitez pas à contacter le 0 892 330 330 (0,40c/min) une équipe de professionnels est à votre écoute 7j/7 de 8 h à 20 h pour les Grands Voyageurs et de 7 h à 22h pour les les Grands Voyageurs Plus et Grands Voyageurs Le Club

Bonne journée,

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