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Mattania
Mattania

Email de confirmation pour carte de fidélité voyageur non reçu

Bonjour,

J'ai souscrit il y a deux semaines une carte de réduction jeune. A cette occasion, l'homme au guichet m'a inscrit au programme de fidélité voyageur. Cependant, je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation contenant mes identifiants et mon mot de passe.
Que puis-je faire ? Y-a-t-il eu une erreur dans mon adresse mail ?

Merci d'avance.
Cordialement,

Bonjour Mattania,

Il vous faut valider les CGU sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome .
Saisissez votre numéro de carte fidélité que je vous communique en privé et votre mot de passe . .
Pour un premier accès, il correspond au jour et mois de naissance.
Vous devrez le personnaliser avec un mot de passe entre 8 et 10 caractères ( chiffres ou lettres ) .

Dans 48 heures, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction, et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à y enregistrer votre carte au format digital.

Vous recevrez la carte par courrier sous 3 semaines

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