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ludovc
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Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte après 3 semaines

Bonjour,

J'ai effectué un achat de billet marseille / Nantes et Nantes / Marseille au boutique SNCF à marseille.
Je suis retourné à la même boutique afin de me faire rembourser les billets de pouvant pas me rendre à Nantes.
Le guichetier m'a donné le reçu avec le montant que j'étais censé recevoir sur mon compte pour être remboursé (plus de 200 euros).
3 semaines plus tard, aucun remboursement.
Je suis retourné en boutique et le guichetier me dit : je ne peux rien faire.
Ou est mon argent ? Comment le récupérer ?
Demande de remboursement acceptée le 24/08 QOKYQO , 207,90 euros

Bonjour Ludovc

Après vérification, il s'avère que vos billets soient considérés comme remboursés pour une somme de 207.90 euros.

Afin de pouvoir effectuer votre réclamation, je vous invite à faire votre demande sur le site sncf. com ou l'appli SNCF: rubrique : "paiement par Carte Bancaire".

Cordialement

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