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Celina
Celina

Changer date validité carte 18-27 ans suite a la fermeture de la gare

Bonjour,

La gare de Tours a été fermée aujourd'hui pour une alerte de bombe et a cause de ce blocage j'ai été obligee de partir voir ma famille en voiture au lieu de prendre le train. J'avais renouvelle ma carte jeune hier et j'avais mis la date de validité a partir d'aujourd'hui express pour ce voyage, alors que je n'ai meme pas pu rentrer dans la gare pour retirer ma carte. Avec une validité de seulement un an, ca m'a fait perdre une semaine de validité, car la prochaine fois que je dois prendre le train c'est dans une semaine et si j'avais su que je vais être obligee de prendre la voiture, j'aurais mis la date de validité a partir de la semaine prochaine. Etant donné ca, je voudrais que vous changez svp les dates de validité de ma carte pour une valabilite a partir du vendredi 16 Septembre 2016.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, ce n'est pas possible. SNCF n'est pas responsable de cette situation.
Cordialement

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