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Coline
Coline

Offre renouvellement carte jeune pour le moins étrange

Bonjour,
Cet été, je reçoit un mail me proposant une réduction de 20 euros lors du renouvellement de ma carte jeune qui expirait le 2 août (nous étions alors le 24 juillet, la date limite étant le 25 juillet). Le 25 juillet, je renouvelle ma carte sur internet et lorsque je suis allée récupérer ma carte à la gare la semaine dernière, je me suis rendue compte que sa date de début de validité était le 25 juillet, soit le jour où je l'ai payée, et non le lendemain de la date d'expiration de mon ancienne!! Je me demande alors où est passée la notion de renouvellement là dedans... Je note qu'en-bas du mail, ceci était écrit:
Offre spéciale Carte Jeune : 20€ de réduction pour tout renouvellement de votre carte Jeune effectué du 12 au 25 juillet 2016, soit la carte à 30€ au lieu de 50€. Réduction applicable pour toute carte ayant expirée ou expirant entre le 1er Mars 2016 et le 30 Août 2016. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours.
Donc si j'avais pris l'offre le 12 juillet alors que ma carte expirait le 30 août, j'aurais perdu 2 mois!!! Je suis très étonnée de ce fonctionnement et je me demande si il est possible de changer les dates de validité sans coût supplémentaire.

Bonjour Coline

Comme vous l'a indiqué justement Philippe, la date de début de validité est implicitée à la date du jour. C'est au client de la modifier.
Par ailleurs, une carte commerciale peut être remboursée uniquement avant la date de début de validité.

Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est tout simplement parce que vous n'avez pas modifié la date de début de validité, qui est par défaut implicitée à la date du jour.
Cordialement

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