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Emmanuelle
Emmanuelle

ref 9790836

Bonjour,

Je souhaite envoyer un mail au service suivi des réclamations afin de fournir des preuves pour mon dossier.
le 28/01/16 j'ai payé un trajet pour 99€ pour le 29/04
carte bleue volée entre temps, j'ai donc du repayer mes billets
le 29/04/16 j'ai payé à la boutique sncf le montant de 99€ et fait une reclamation
Le 29/04/16, mon conjoint qui nous rejoignait à CDG a également payé 90€ => dossier remboursement en bon Chq SNCF => OK pour ces billets
J'ai ensuite contacté le service pour expliquer qu'il manquait 99€ et j'ai reçu seulement 9€
Il me manque donc toujour 90€

Merci d'avance pour votre aide
Emmanuelle

Bonjour Emmanuelle

Je vous conseille de joindre directement le conseiller en charge de votre dossier.
Pour effectuer le suivi de votre réclamation, composez le 098 098 36 35
(Numéro non surtaxé) et saisissez le code 31.

Cordialement

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