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Norbert
Norbert

Pack tribu - Conditions commerciales

Je me permets de revenir sur ma question du 6/09 puisque la réponse est maintenant marquée comme "Officielle". Les conditions indiquées sur le site sont les suivantes :
"Vous voyagez à plusieurs ? Dès trois billets achetés, bénéficiez d'un quatrième billet offert(1). Le montant de ce billet offert est réparti sur l'ensemble des 4 billets achetés. Profitez de ces tarifs avantageux pour vos prochaines vacances ou escapades le week-end." Sachant que si l'on ne fait pas la recherche et achète juste 4 billets par l'intermédiaire du site il n'y a absolument rien d'autre que "Non remboursable et non modifiable".
Je vous prie à nouveau de bien vouloir m'indiquer où cette "condition commerciale" serait indiquée.
Merci d'avance

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour,
L'offre "pack tribu" est proposée pour tout groupe de 4 à 7 personnes. Elle est vendue en gare, Boutique SNCF, par téléphone au 3635 (0,40€TTC/min), sur Voyages-sncf.com, en Agence de Voyage On et Off Line....
Quant aux conditions d'utilisation des titres vendus à ce tarif, elles sont définies par le service Marketing et sont annoncées au client par les conseillers de vente.
Dès lors que votre remarque concerne un site marchand, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier.
Cordialement,

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Autres réponses

Norbert
Norbert

Justement, sur Voyage-sncf.com, cette condition n'est pas annoncée.

Norbert
Norbert

Par ailleurs, je ne vois pas bien comment la SNCF pourrait se prévaloir de dispositions qui ne sont pas publiques ni communiquées au client avec son billet.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Elles le sont sur son site http://www.sncf.com/fr/engagements/conditions-generales-v...
Cordialement

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