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Antoine
Antoine

Remboursement carte jeune non presentée

Bonjour,

Lors de mon voyage Marseille/Bourg-Saint-Maurice du 31/08/16, je n'ai pas pu présenter ma Carte Jeune, j'ai réglé les 104€, pensant que ma carte était à mon domicile.

Malheureusement ce n'est pas le cas, j'ai du la perdre et elle expire aujourd'hui, le 08/09/16.

Comment procéder pour être rembourser ?

Cordialement.

A.

Bonjour,

Pour demander le remboursement, il est nécessaire de fournir une copie de la carte en service lors du voyage. Vous avez la journée pour obtenir un duplicata (15 euros) directement en gare.

Cordialement.

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