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christophe
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Changement de date de validité carte 18-27 ans

Bonjour,
J'ai actuellement une carte de réduction 18-27ans qui expirera le 08/09/2016. J'ai procédé à son renouvellement, celui-ci commencera le 16/09/2016.
Suite à un imprévue je souhaiterais savoir s'il est possible de changer la date validité de la carte pour l'avancer au 09/09/2016 ? Et comment ?
La seule solution que m'a donné la gare SNCF où je me suis rendu, c'est d'annuler la carte qui a été renouvelée avec une retenu de 10%. Puis de m'en faire une nouvelle comme si je n'ai jamais eu de carte et donc de payer 50 euros. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas le droit, une fois ma carte renouvelée annulé, à l'offre classique de renouvellement soit à 40 euros.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bien cordialement,
Christophe

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