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Billets achetés sur internet non parvenus à mon domicile

Bonjour,
J'ai acheté 1 A/R Arles Paris le 27 aout et je n'ai toujours rien reçus à mon domicile.
Pouvez-vous vérifier s'ils ont été envoyés ou pas ?
les références sont :
ROUKGS
RPMDTL
Et si la poste les a perdus, que faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement

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