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Problème de réception de ma "carte" de réduction

Bonjour, à ce jour le 05/09/2016 je n'ai toujours pas reçu ma carte par courrier, sachant que j'ai reçu le 22 Juillet un mail comme quoi j'avais bien finalisé mon inscription. Ce qui fait que je devais recevoir la carte sous 3semaines. (indication dans le mail). Je n'ai donc toujours rien reçu. J'ai donc essayé de faire "carte égaré" mais le problème c'est qu'une carte ça commence par "29090109" et la mienne commence par "29090104" je ne peux donc pas essayer de la faire refaire.
veuillez me répondre au plus vite.
Cordialement.
Marine

Bonjour,
L'adhésion au Programme de Fidélité Voyageur est effective ; la carte a été envoyée au mois d'Août à l'adresse indiquée lors de l'inscription. Pour effectuer une demande de renvoi de carte, il faut contacter la ligne dédiée au 0892330330 (0,40€ TTC/min).
Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour,

Quelle carte attendez-vous ?

La carte en 104 est une carte de réduction (jeune, senior ...) La carte en 109 est une carte de fidélité voyageur que vous ne pouvez pas avoir égarée si vous ne l'avez pas eu en votre possession...

Cordialement

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