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Eglantine
Eglantine

Remboursement ou échange d'un billet.

Bonjour, j'ai acheté en début de semaine un billet aller/retour Besançon-Sedan. Je voudrais modifier mon retour et le prendre à une autre date. Je fais toujours bien attention de prendre un billet échangeable et remboursable sans frais. Seulement, je n'avais pas vu que les 3 trains (correspondance) avaient 3 modalités différentes. Comment est ce possible au sein d'un même trajet? Ainsi mon premier tain est bien échangeable et remboursable mais pas les 2 autres. Comment puis je tout de même modifier mon billet ?

Bonjour,

Nous pouvons modifier la partie échangeable de votre billet. Si les deux autres trajets ne sont pas échangeable, nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Cordialement,

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