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Anonyme
Anonyme

Abonnement fréquence et carte enfant plus

J'ai un abonnement fréquence, et ma fille une carte enfant+, mais si nous voyageons ensemble, je bénéficie du tarif fréquence, mais elle n'a plus de réduction enfant+
Il est pourtant indiqué que le tarif enfant plus s'applique si un adulte voyage avec l'enfant, mais il n'est pas stipulé que l'adulte doit nécessairement être au tarif accompagnant enfant plus.
Le résultat est que je paye quasiment aussi cher, alors que j'ai un abonnement fréquence très couteux.
C'est un cas de figure que je trouve très abusif, puisque je perds presque tout le bénéfice de mon abonnement fréquence, sans que cette situation ne soit mentionnée nulle part dans les conditions.

Laurent
Laurent

Bonjour,
Pour bénéficier du tarif Enfant +, l'enfant titulaire de la carte doit être accompagné d’au moins une personne voyageant aux conditions de ce tarif et d’au plus 4 personnes. Ces personnes voyageant aux conditions du tarif peuvent être soit des adultes, soit des enfants de 4 à moins de 12 ans. Aucun lien de parenté n’est nécessaire entre le titulaire de la carte et ses accompagnateurs.
Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Si, c'est bien indiqué dans les conditions que les accompagnateurs doivent voyager au tarif Enfant +. C'est le but de cette carte de réduction.
Cordialement

Bonjour Gwennole,

Pour bénéficier du tarif Enfant +, l'enfant titulaire de la carte doit être accompagné d'au moins une personne voyageant aux conditions de ce tarif et d'au plus 4 personnes.

Bonne journée,

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