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Louis
Louis

Je ne reçois pas le mail d'activation de la carte voyageur

Bonjour,

J'ai fait une demande d'adhésion à la carte voyageur à la boutique SNCF de Villeneuve d'Ascq cependant je ne reçois pas le mail d'activation, j'ai donc tenté de créer un compte sur mon ordinateur, je reçois alors le mail mais on m'indique "erreur d'activation".

Que dois je faire? Attendre un mail par rapport à ma première demande ?
J'ai mon numéro de dossier et mon nom de client si nécessaire

Bonjour Louis,

Votre demande d'adhésion date d'aujourd'hui, il faut compter maximum 7 jours pour recevoir un mail vous invitant à valider les CGU du programme et encore 48 heures de plus pour que le numéro de carte de fidélité soit utilisable.

Merci de patienter,

Cordialement,

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