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Droit à compensation ne tient pas compte du choix effectué

Bonjour,
J'ai effectué une réclamation auprès du service garantie et ponctualité. Celle-ci a bien été prise en compte. Cependant, j'avais précisé que je souhaitais un virement bancaire et non un bon voyage.
Je reçois ce jour une compensation sous forme de bon voyage. Que faire ? Merci de votre conseil.
Cordialement

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