Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

HERVE
HERVE

Impossible de valider une demande sur garantie ponctualité

Impossible de valider une demande sur le portail Garantie ponctualité au motif que le numéro de carte de fidélité (carte grand voyageur) est erroné. .. alors que la saisie est correcte

Bonjour,

Nous vous invitons à faire votre demande d'indemnité sur le site du programme voyageur http://www.programme-voyageur.sncf.com

Une fois que vous êtes connecté, vous cliquez sur "Contact" puis " Par formulaire". Vous vérifiez ensuite vos coordonnées et vous cliquez sur " Nouvelle demande ". Vous choisissez ensuite les motifs suivants : Voyage, puis Garantie Voyage et Garantie Ponctualité. Vous renseignez la référence du dossier et vous suivez les instructions.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page