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Frederic
Frederic

Remboursement d'un billet bordeaux-marmande

Bonjour,

j'ai acheté un billet Bordeaux-Marmande (référence : TAAAJW SAUGER)
horaire du train : vendredi 26 aout à 13h31.
un incident en gare de Cadaujac a retardé le train indéfiniment, nous n'avons eu aucune information pendant plus d'une heure.
J'ai du prendre en urgence un covoiturage pour être à l'heure à mon rdv, mais je n'ai pas eu le temps de me faire rembourser le billet au guichet, car il ya avait une longue file d'attente.
Merci de bien vouloir me rembourser l'intégralité du billet.
Cordialement

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