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Matthieu
Matthieu

Comment me faire rembourser un billet de train?

Bonjour,
Le 15 août, je devais faire un voyage Nantes-Paris départ 18h54 arrivée 22h41 (réservation TAXEEX). Ce train a été retardé avec un retard indéterminé. Comme je devais être à Paris à 23h, et que je -devais être pris en charge dû au retard par TGV, j'ai donc acheté un billet TGV sur le TGV8982 (réservation RSDIDL).
Ce retard étant dû à une panne de train, je souhaite être remboursé de mon billet de TGV. Quelle est la procédure (sachant que je ne prends que des e-billet donc pas de billet physique à vous envoyer)?

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Matthieu

Je vous invite à faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Bonne journée

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