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Guillaume
Guillaume

Comment connaitre l'état d'avancement du traitement de mon dossier de réclamation (ref 10274318 ?

J'ai adressé un courrier dont la sncf a accusé réception par mail le 22 août. La référence de la demande est la suivante : 10274318.

M'en allant à l'étranger pour une longue durée, j'aurais souhaité connaître l'avancement du dossier.

Ma demande concerne le remboursement de billets annulés qui avaient été réglés par chèque vacances et/ou bons de réduction.

En vous remerciant d'avance,

Cdlt.

Bonjour Guillaume

Après recherche, un courrier de réponse vous a été envoyé le 30 aout 2016 par le service en charge de votre dossier. Vous devriez le recevoir prochainement.

Cordialement.

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