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frederique
frederique

remboursement retard plusireurs trains sur 1 seul voyage

Bonjour,
Mon mari et moi avons effectué un trajet jeudi entre Albertville et Royan avec correspondance à Aix-Les-Bains, Lyon, Paris et Niort. Le TER au départ d'Aix-Les-Bains est arrivé à Lyon avec 30 mn de retard. Nous avons donc raté notre correspondance. Nous avons pu échanger nos billets pour prendre le train suivant. La correspondance de Niort a été remplacée par une correspondance à Angoulême mais le TGV Paris-Angoulême est arrivé avec 40 mn de retard. Nous avons donc encore une fois raté la correspondance. Nous sommes finalement arrivés à Royan avec 3h35 de retard.
Comment obtenir une compensation pour tout ce retard?

Bonjour,

Pour une étude personnalisée de votre situation, adressez une demande avec justificatifs (billets originaux) et un RIB au :

Service Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Conservez une copie de vos billets.

Cordialement

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Autres réponses

frederique
frederique

D'accord, je vous remercie

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