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Retard d'un train Paris - Biarritz

Bonjour, aujourd'hui le 27/08 le train iDTGV 2967 a eu un retard de 45 minutes - au lieu de partir à 7-28 nous avons resté à quai dans la voiture non-climatisé avec le chaleur à l'exterieur et à l'interieur de presqu'au +30°C. Comme explication d'un tel retard nous avons eu la version d'un controleur mal-poli d'un accident survenu avec le "specialiste" de maintenance qui etait sur le rail!!! pendant que le train à reculé inesperement en etant en arrêt complet!!! sur le point de depart.
Je demande pas le remboursement pour le temps perdu dans cet four à micronde de SNCF, je demande de l'explication comment nous pouvons confier nos vies a ces "bon à rien" - conducteur qui recule en arrêt, specialistes qui n'en pas capables remplir un acte d'accident pendant 45 minutes???

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il faut voir directement avec IDTGV, qui était votre transporteur et non SNCF.
Cordialement

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