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NADJET
NADJET

problème récurrent de connexion programme de fidélité

Bonjour,
J'ai le même problème qu'en mars dernier.
Je ne parviens pas à me connecter à mon programme de fidélité. J'ai changé de mot de passe plusieurs fois avant de constater que le problème vient du site. En lisant divers témoignage ici je me sens moins seule.
MON NOUVEAU MOT DE PASSE NE CONTIENT QUE DES CHIFFRES ET DES LETTRES.
Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème.
Je dois récupérer un code avantage qui expire très bientôt.
Cordialement,
N. Z.

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Nadjet,

Le mot de passe doit impérativement être compris entre 8 et 10 caractères alpha-numérique.
Renouveler votre demande d'ici 24h et vous pourrez de nouveau vous connecter à votre programme fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Nadjet,

Le mot de passe que vous avez choisi est il bien compris entre 8 et 10 caractères alpha numérique ?.

Bonne journée,

NADJET
NADJET

Bonsoir Thomas,
Non il comprend 14 caractères.

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