Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stéphanie
Stéphanie

Problème au moment de cocher le trajet

Bonjour, je souhaite faire fonctionner la garantie ponctualité dans le cadre d'un retard de 50 min . J'avais acheté un e-billet. Au moment de devoir cocher quel trajet était concerné par le retard sur gp.sncf.com cela ne fonctionne pas. Pourquoi ? que dois-je faire ?

Merci de votre aide

Cordialement,

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page