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VANESSA
VANESSA

quels justificatifs

Bonjour ,

Je viens de remplir en ligne une demande de compensation à la garantie ponctualité concernant un trajet Paris/ Perpignan ayant plus de 120 minutes de retard. Il est indiqué de le renvoyer avec l'original du billet et les justificatifs . De quels justificatifs s'agit il ? Faut il joindre autre chose que le billet ?
Je n'ai aucun documents en plus de mon billet de départ.

Merci

Bonjour Vanessa

Si le retard de votre train est éligible à la Garantie Ponctualité, vous pouvez prétendre à un dédommagement en euros. Il est nécessaire d'envoyer un RIB.

Cordialement.

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