Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Valentine
Valentine

Comment obtenir mon remboursement ?

Bonjour,

J'ai subi un gros retard sur mon trajet du 12 août entre Angoulême et Brive. Aucun des trains n'était à l'heure, l'un d'entre eux a même été supprimé et j'ai du prendre un car !

J'ai fait une demande de remboursement il y a plus d'une semaine et je n'ai eu aucune nouvelle, j'aimerais savoir comment obtenir mon remboursement ?

Merci de votre aide.

VLP

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Valentine,

Les dossiers sont traités par ordre chronologique d'arrivée.

SNCF met tout en oeuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

SNCF vous remercie de votre patience.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page