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thomas
thomas

nouveau numero de carte grand voyageur non reconnu

Bonjour,

Suite à la perte de mon ancienne carte grand voyageur, j'ai demandé une nouvelle carte que j'ai bien reçu 5 jours plus tard, mais quand j'essaie de me connecter sur internet au programmes voyage le numero de carte n'est pas reconnu, j'ai vérifier mon mot de passe.
J'ai besoin de prendre des billets de train dans les prochains jours et d'y associer ma carte jeune aussi.

Dans l'attente de votre réponse

Bonne journée

Thomas

Bonjour Thomas,

Votre numéro de carte Voyageur est bien actif pour une réservation.
Vous souhaitez réserver votre billet sur http://www.voyages-sncf.com/ vérifiez les paramètres de votre compte. ( le nouveau numéro de votre carte est-il bien renseigné ?)
Vous utilisez le programme de fidélité ( https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome ), modifiez votre mot de passe en respectant les 8 à 10 caractères alphanumérique.
Je vous communique en message privé votre numéro.

Bonne journée,

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