Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Adnan
Adnan

Date de naissance E billet Erroné

Bonjour,

J'ai reçu un PV dont le Motif est le suivant : date de naissance du billet erroné.
J'ai acheté mon billet de mon smartphone de par l'application sncf ou j'ai du m'identifier en ouvrant mon compte. De plus j'ai acheté ce billet à l'aide de ma carte bleu. Ces deux informations prouvent que ce billet à bien été acheté par moi même et que c'est bien le mien.

De plus sur mon compte sncf aucune date de naissance n'était renseigné, je l'ai renseigner moi même lors du contrôle.

Est ce possible de contester ce PV ?

Merci

Réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, vous l'avez probablement acheté depuis l'application de l'agence de voyages Voyages-sncf, car SNCF n'a pas d'application de vente (SNCF ne vend des billets qu'en gares, boutiques et au 36 35, le reste des ventes est assuré par des agences de voyages).
Le fait sur vous achetiez un billet avec votre carte bancaire ne prouve en rien qu'il s'agit de votre billet. Vous pouvez en acheter un pour quelqu'un d'autre.
Vous n'avez pas pu renseigner votre date de naissance lors du contrôle, puisqu'elle doit être indiquée lors de l'achat du e-billet.
Cordialement

Voir le haut de la page