Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Impossible de confirmer ma demande de carte fidélité voyageurs

Bonjour,
Je me suis inscrit pour recevoir ma carte fidélité de voyageur. Mais à chaque fois que je clique sur le lien que j'ai reçu pour finaliser mon inscription je tombe sur la page avec le message : "ERREUR D'ACTIVATION"
Un incident technique est survenu". J'ai cliqué sur le lien plusieurs fois et j'arrive toujours avec la meme erreur. J'ai même essayé de refaire l'inscription et il me dit que je suis déjà inscrit.
Je ne sais donc pas si la confirmation à quand même été prise en compte ou pas. Comment dois-je faire pour valider mon inscription et ainsi recevoir ma carte de fidélité de voyageur ?
Merci.

Bonjour Lionel,

Votre adhésion a bien été prise en compte.

Le numéro de votre carte est le 290 901 09 *********.

Pour la rendre active, il vous faut accepter les conditions générales d'utilisation en vous rendant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com
Vous devez entrer votre numéro dans la rubrique "déjà membre?" et votre mot de passe sera votre jour et mois de naissance, c'est à dire ****.

Une fois cette manipulation effectuée,le numéro sera utilisable sous 48h.
Vous recevrez la carte par courrier sous 3 semaines .
Vous pourrez la retrouver dès le lendemain au format digital, sur l'application SNCF ou TGV PRO.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Lionel,

Pouvez vous nous indiquer en privé votre nom, date de naissance, adresse postale et si vous avez une carte de réduction commerciale.

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
J'ai fait toutes les manipulations et la demande à été enregistré.

Merci pour votre réponse.

Voir le haut de la page