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Christiane
Christiane

SNCF Isles les Meldeuses : que se passe t-il ?

Sur mon relevé bancaire, prélèvement de 21€ mention SNCF INTERNET 77ISLES LES MELDEUSES. Je n'ai jamais acheté de trajet SNCF de ce montant à cette date. Apparemment, je ne suis pas seule dans cette situation, avec cet intitulé. Merci de me faire savoir si je peux avoir de plus amples informations sur cette commande qui n'émane pas de moi. Cordialement

Bonjour Christiane

L'intitulé "isles les meldeuses" correspond au lieu géographique d'un des serveurs de http://www.voyages-sncf.com et n'est pas le lieu de destination ou de départ d'un voyage. toute commande passée sur Voyages-sncf.com est susceptible de comporter cette mention. et cette mention identifie bien un achat effectué sur le site.

Nous vous informons qu’aucune transaction n’est possible sur le site sans saisir le cryptogramme visuel (3 chiffres au dos de la carte). Il faut par conséquent être en possession de la carte de paiement pour effectuer une réservation.si toutefois vous soupçonnez un acte de malveillance et une utilisation frauduleuse de votre carte de paiement, nous vous invitons à porter plainte immédiatement auprès d’un commissariat de police et à faire opposition sur la carte de crédit.

Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est à vous de contacter votre banque, car c'est elle qui a accordé ce paiement, pas SNCF.
Cordialement

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