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Mathilde
Mathilde

Demande d'informations Carte Jeune

Bonjour,
J'ai acheté une Carte Jeune hier en gare et l'on m'a dit que je devais la recevoir mais avant il me fallait l'activer par un mail que je n'ai toujours pas reçu! Comment faire?
J'ai un papier certifiant que je l'ai bien acheté avec nom prénom montant et numéro de dossier. Pourriez-vous me renseigner svp?
Merci d'avance,
Mathilde Lalanne

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Mathilde,

Vous parlez probablement de l'adhésion au programme Voyageur qui a du vous être proposée au moment de l'achat de votre carte jeune.

Vous recevrez un mail sous 7 jours avec votre numéro de carte voyageur à mentionner lors de chacune de vos réservations. Au préalable vous devrez valider les CGU du programme Voyageur dès réception du mail.

Bonne journée,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il doit y avoir une erreur, la carte Jeune est émise en gare immédiatement après paiement. Vous quittez donc le guichet avec votre carte Jeune et vous n'avez rien d'autre à faire.
Cordialement

Mathilde
Mathilde

Oui je viens de voir en effet que le mail que je dois recevoir est pour le justificatif d'adhésion voyageur

Mathilde
Mathilde

Exact! Merci de votre réponse rapide, j'attends donc le mail :)

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