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David
David

Geste commercial après le 19 juillet

REF DOSSIER : MAR78 - 10223320
Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.
Date du voyage : 19/07/2016

Bonjour,

suite à l"abandon de service des agents de la SNCF puis de vôtre rôle de transporteur, je m'attendais à un remboursement, plus conséquent, qu'un simple retard de 30 mins que vous rembourseriez automatiquement de 5 Euros. Sur le coût, qu'il n'y est pas de coordination, du floue artistique... Ok, mais lorsqu'il n'y a plus de place dans les hôtels et qu'on nous souhaite au mieux : "bon courage". Je souhaite une réponse autre que l'automatique.

Merci d'avance,

Cordialement,
David

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour David.

Quel Contrat Régularité vous a répondu , à la suite de votre demande. En effet , il en existe plusieurs . Il est nécessaire de connaitre cette information , afin de leur écrire un courrier de relance

Cordialement

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