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Bruno
Bruno

demande de RIB

Bonjour,

Dans le cadre d'une demande de remboursement (ref: 9987481), j'ai reçu le 16/08 un mail (adresse expéditeur : contacts-direct@serviceclient-sncf.fr) me demandant d'envoyer un RIB par retour de mail.
Pouvez me confirmer qu'il s'agit d'une demande valide et non d'une tentative de phishing ?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement
Bruno Meunier

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Bruno

Je vous confirme effectivement que cette demande est valide et a bien été envoyé par le service client SNCF.
En l'absence de RIB dans votre dossier de réclamation, et si le montant à rembourser le justifie, un RIB est demandé au client. En l'absence de RIB, le dédommagement se fait en Bon Voyage.

Bonne journée.

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