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nathalie
nathalie

indemnisaton pour retard

je viens de déclarer un retard (dossier SJHDPD). N'y a t'il pas moyens d'être indemnisée en argent plutôt qu'en bon voyage que je ne suis pas sûre d'utiliser dans les délais ?

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Nathalie

Une compensation par virement bancaire est possible en cas de retard de 1 heure ou plus et si un Relevé d’Identité Bancaire comportant un BIC/IBAN valide est joint à la demande.

Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Non, pas pour les retards de moins d'une heure. http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualite
Cordialement

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