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Remboursement billet non imprimé

J'ai réservé le 6 mai dernier 2 billets de train pour un trajet Paris / Lannion

Habituée aux e-billets, je n'ai pas fait attention qu'il s'agissait de billets à retirer en borne libre service, et suis donc montée à bord avec la personne qui m'accompagnait simplement munie de ma carte grand voyageur.

Nous montons dans le train et présentons ma carte grand voyageur ainsi qu'une pièce d'identité pour la personne qui voyage avec moi.
Le contrôleur ne nous retrouve donc pas dans son petit boîtier (assez logiquement du coup), il considère donc que nous voyageons sans billets et nous fait payer des billets pour un montant total de 276 euros (vs 48 euros payés à l'origine)

Quelles sont les démarches à effectuer pour être remboursée des billets payés à bord ?

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Le voyage était pour quelle date ?
Cordialement

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