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raphael
raphael

en boutique sncf on me dit de payer l'amende puis de me faire rembourser pour l'oubli de la carte jeune

Payer l'amende puis avec le document c119 se faire rembourser en gare préconise le commercial en boutique sncf pour avoir oublié me carte jeune. Est ce juste?

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Raphaël

Si vous avez payé une régularisation à bord du train pour oubli de votre carte jeune, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès du service clientèle en justifiant de votre réduction.
S'il s'agit d'un procès verbal non réglé immédiatement, il n'y a pas de remboursement rétroactif possible.

Cordialement.

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