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herve
herve

réclammation avarie transport

Bonjour suite au transport de ma moto entre paris bercy et avignon j'ai constaté à la reprise de mon véhicule qu'il manquait des enjoliveurs de carénage sur l'arrière. je l'ai fait remarqué à votre agent et demandé comment je devais faire.il m'a alors donné une fiche de réclamation à vous retourner avec le constat de départ. étant parti en congé dans la foulée je n'ai pas eu le temps de le faire. je viens de récupérer ma moto au retour à Bercy et voudrais savoir si il n'est pas trop tard pour faire ce recommandé de réclamation. merci de votre compréhension.

Bonjour Hervé

Je vous invite à faire votre réclamation dans les meilleurs délais au Service de Relations Clients Auto Train.

Voici l'adresse de ce Service:

SNCF Centre de Relations Clients Auto Train
48 bis Boulevard de Bercy
75015 Paris

Cordialement

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