Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

MYRIAM
MYRIAM

remboursement billets TGV suite paiement ANCV

Bonjour,

merci de me dire si le service clientèle à Arras a reçu mes demandes de remboursement que j'ai envoyé il y a une semaine ( cf précédents mails)

Myriam Pujols
ref qyccac
et qycczu

Bonjour Myriam,

Rassurez-vous votre dossier a bien été reçu au Service Relation Client SNCF. Celui-ci est enregistré sous la référence 10215782.

Je souhaite vous informer que le Service Relation Client est actuellement confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de quelques semaines.

SNCF met tout en oeuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

SNCF vous remercie de votre patience.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page