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charihene El hettak
charihene El hettak

pas de guichet ni de borne

Bonjour,

Je dois prendre demain un train à Brionne et je viens de voir que je dois retirer mon billet en borne libre service mais cette gare ne dispose ni de guichet ni de borne et je n'ai pas de voiture pour aller ailleurs. Comment dois je faire? Puis je montrer le mail avec confirmation de mon billet?

Bonjour,

Il faudra vous présenter au contrôleur du TER pour régulariser votre absence de billet et tenter de le retirer à Rouen pour la suite de votre voyage (car vous avez opté pour un tarif non échangeable non remboursable Happy hour sur Rouen Paris).

La prochaine fois, pensez à vérifier que votre gare de départ possède bien un guichet ou une borne.
http://aide.voyages-sncf.com/points-de-vente-sncf

Cordialement,

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