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Remboursement d'un e-billet annulé

Impossible d'obtenir le remboursement d'un e-billet annulé le 16/06, en mettant le numéro de dossier on me dit qu'il n'existe plus.

Quand je vais dans une gare demander de l'aide on me renvoi sur Internet.
Quelqu'un peux-t-il m'aider?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Dans votre cas, il faut écrire au service clientèle :
Service relation client SNCF
62 973 Arras cedex 9
Cordialement

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