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Marie-Emmanuelle
Marie-Emmanuelle

Garantie ponctualité voyageur manquant

Bonjour,
Suite à un retard de notre train hier, j'ai effectué une demande de garantie ponctualité aujourd'hui (dossier QKFYRI). Or je ne pouvais sélectionner que mon nom et non celui de l'autre passager. Que faire ?
Merci

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est normal, puisqu'il n'y avait que vous dans ce dossier voyage. Il faut faire la même demande avec le deuxième dossier voyage.
Cordialement

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