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Votre N° de carte de fidélité Voyageur n'ayant pas été reconnue, vous ne pourrez cumuler vos avantages.

Bonjour,

Après avoir reçu ma carte voyageur, cliqué sur des dizaines d'email me demandant de valider l'inscription, il apparaît le message "Votre N° de carte de fidélité Voyageur n'ayant pas été reconnue, vous ne pourrez cumuler vos avantages." lorsque je veux réserver un billet.

Avez-vous une idée de ce qu'il se passe ?

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour ces informations.

J'ai retrouvé votre numéro de carte, qui est le :
29090109..........mais il n'est plus actif.

J'ai constaté également que votre carte jeune n'était pas reliée à votre carte fidélité.
Pour corriger ces 2 points, je vous invite à joindre le service dédié au :
3635 dites "fidélité"
(0.40cts/min). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Cordialement.

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