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JOEL
JOEL

billet facture 2 fois

achat de 2 billet pour lille au depart gare tgv hauthe picardie sur sncf . com avec carte credit date 02/08/2016 a 12h33 pour 50 euros impossible d/avoir mes billets le 03/08/2016 je me rend a la gare de saint quentin pour retirer mes billets avec carte credit qui me sont facturer 50 euros je me rend compte le 05/08/2016 qu/il mon etait facture 2 fois dossier radadd merci de me donner la marche a suivre pour mon remboursement joellaurence@sfr.fr tel 0323072935 merci

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Laurence

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l' appli SNCF, rubrique :" Paiement par carte Bancaire", dans un délai de deux mois à compter de la date de votre voyage.

Cordialement.

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