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Marie-Claire
Marie-Claire

Litige en cours

Bonjour,
J'ai effectué un dossier réclamation avec l'aide de l'agence SNCF de Pessac, car il y a eu plusieurs erreurs commises suite à l'achat de billet avec une carte virtuelle. Ce dossier date du 22 Juillet, à ce jour aucune nouvelle. J'ai été débité de deux fois 500 euros pour les mêmes billets.
Pourriez-vous me dire vers quelle date j'aurais une réponse ?
Bien à vous

Bonjour Marie claire

En raison d'un afflux de dossiers, le délai de traitement sec trouve allongé. Votre demande sera traitée dès que possible.

Bonne journée

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