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Est-il possible de se faire rembourser un billet loisir valable un jour sans avoir été composté?

Bonjour,

J'ai pris un billet Paris - Amiens le 05/08 non composté.
Hors quand j'ai voulu me faire rembourser on a refusé de le faire en caisse car cela devait se faire le jour même;
N'ayant pas eu de clarification de la part du contrôleur à propos de ce détail, je souhaiterais me faire rembourser.

Merci

Bonjour Kenza,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

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Autres réponses

Jean Charles
Jean Charles

Bonjour,
clarification de la part du contrôleur ? Vous avez donc pris le train ?
Et non, il est impossible de se faire rembourser un billet après le départ du train.
Cordialement.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Pas de remboursement après le départ.
Cordialement

Je me suis mal exprimée, désolée.

J'avais deux billets ( un tarif jeune et l'autre normal).
J'ai utilisé mon billet tarif jeune, et l'autre billet ayant été automatiquement composté à la borne, a été annulé par un controleur dans le train qui m'a dit que je pouvais me faire rembourser. Mais il a omis que je devais le faire le jour même, du coup quand j'ai voulu me faire rembouser hier on me l'a refusé.

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