Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Barat
Barat

Mon train est arrivé avec plus de 30 mn de retard. Cela donne-t-il à un avoir sur un prochain trajet?

Isabelle Barat; Dossier TVTPVE; Ref 0029090161210779518; J'ai voyagé, le 30 juillet 2016, sur le TGV 6859 Toulouse Matabiau/Valence TGV (départ 10h49). Mon train est arrivé avec plus de 30 mn de retard. Cela donne-t-il à un avoir sur un prochain trajet?

Ayoub
Ayoub

Bonjour Isabelle,

Vous avez effectivement droit à une compensation sur votre train en retard.
Vous serez remboursée en bons voyage que vous pourrez bien sûr utiliser sur votre prochain trajet: http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation.
A bientôt,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Oui, vous pouvez faire votre demande ici http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite
Cordialement

Voir le haut de la page