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françoise
françoise

formulaire remboursement retard de train mon nom est refusé

Au remplissage du formulaire de remboursement pour retard de train mon nom est refusé .Je ne comprend pas la question car à part ma carte bancaire je n'ai jamais fourni de pièce d'identité où figurait mon nom

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Si vous rencontrez des difficultés sur ce site à distance, il est nécessaire d'adresser votre réclamation par courrier au :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au service de traiter au mieux votre demande.

Il est également conseillé de garder une copie des pièces que vous transmettez.

Cordialement,

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