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Renouvellement carte jeune - numéro de carte non reconnu

Bonjour, je souhaiterai renouveler ma carte jeune et payer ainsi 40€ mais en rentrant mon numéro sur le site internet, le site m'indique que le numéro n'est pas reconnu. Pouvez-vous me communiquer en privé mon numéro de carte jeune ? Infos supplémentaire : Sophie-Charlotte VIAUX, née le 12/01/1994. Merci d'avance

Bonjour Sophie,

Je vous envoie votre numéro de carte jeune par mail.
Elle est expirée depuis le 03/07/2014.
Vous ne pourrez donc pas bénéficier du bonus renouvellement de 10€, car pour en profiter, votre carte dois être expirée depuis moins de 6 mois.

Cordialement,

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Autres réponses

J'avais effectivement cette ancienne carte en 2014 mais j'en avais acheté une nouvelle carte valable jusqu'au 12 mai 2016. Le numéro de carte que vous m'avez envoyé n'est donc pas le bon. Je vous ai envoyé un mail avec mon numéro de carte. Merci pour votre aide.

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