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Nathanael
Nathanael

Remboursement duplicata

Bonjour,
J'ai effectué une commande sur internet de billets à retirer en borne libre service, néanmoins le jour même je n'ai pas pu les sortir car je n'étais pas en possession de ma carte bancaire.
J'ai donc été en agence sncf et racheté un billet sncf et ils m'ont dit de personnaliser les billets pour pouvoir se faire rembourser les duplicatas.
Je suis maintenant en possession des duplicatas personnalisés , comment faire pour le remboursement ?
Merci

Bonjour Nathanael.

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF : rubrique :"Paiement par Carte Bancaire". Il est nécessaire de racheter des billets comme vous l'avez fait. Les billets non retirés vous seront remboursés.

Cordialement

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