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Pourquoi les reservations de la SNCF ne permettent jamais plus que 2 changements de train sur un seul trajet? Nous utilisons souvent des trains entre des differentes regions, ou entre PACA et la Suisse: le site du SNCF insiste parfois qu'aucune connexion existe, seulement parce que notre trajet souhaité necessit plus que deux changements. La consequence est souvent soit l'impossibilité de voyager ou une durée de voyage beaucoup plus longue.
Ceci est facile a verifier en consultant le site bahn.de, par example, pour le trajet Aix-en-Provence - Moutiers. Ce n'est pas une question teorique. Un membre de notre famille va bientot faire ce trajet quasiment toutes les semaines, et c'est inutile pour lui de passer des heures a Valence seulement parce que la SNCF ne souhaite pas vendre les tickets avec un changement de plus.
(J'ai deja posé cette question - et je ne comprends pas pourquoi elle a disparu. Donc de nouveau, cette fois plus court:)
Réponses
Bonjour,
Parce que les sondages clients montrent qu'au delà de deux correspondances, ils ne prennent plus le train.
Cordialement
On peut avoir acces a ces sondages? Je suis loin d'etre le seul qui souhaite faire une voyage comme Aix-en-Provence - Moutiers dans le temps le plus court possible. Par contre, ca ne m'interesse pas de rester dans la gare de Valence pendant une heure.
Je pense que vous n'avez pas compris le probleme. C'est bien normal de vouloir voyager Aix-en-Provence - Moutiers dans le temps le plus court possible, surtout si on fait le trajet toutes les semaines.
Pour prendre un example (mais ils y sont nombreuses): entre Aix Centre et Moutiers dimanche 7.8, le SNCF propose une seule liaison, dep 18:25, arr 00:10, avec correspondances a Aix TGV et Chambery - celle-ci est trop tard pour nous dans tout les cas. Admettons de chercher seulement avec l'origine Aix TGV, le site propose trois liaisons pendant la journée, avec une durée de trajet entre 5h45 et 6h19.
Celui partant de Aix TGV 16:03 implique une attente a Valence de 1h31 et une autre a Montmelian de 32 min. Si j'accepte un changement de plus, je peux partir plus tard (16:25) de Aix TGV et j'arrive au meme heure a Moutiers (source: bahn.de).
Je ne comprends pas pourquoi je dois consulter un site a l'étranger pour avoir cette information, et je ne comprends pas non plus pourquoi la SNCF refuse a me vendre ce trajet comme un seul ticket.
D'autres examples sont nettement plus extremes.
Pour les sondages: la vaste majorité des voyageurs entre Aix-en-Provence et Marseille prends la voiture, donc faut-il supprimer le TER entre Aix et Marseille?
Bonjour,
Je vous rassure, j'ai très bien compris le problème et vous avez eu la réponse à votre question. Vous pouvez néanmoins acheter votre trajet trouvé sur le site de la DB à nos guichets ou au 36 35. Quant à votre dernier argument, il n'a aucun rapport avec le sujet.
Cordialement