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Caroline Vayne
Caroline Vayne

Problème Accès Compte Voyageur

Bonjour,
J'ai essayé d'accéder à plusieurs reprises à mon compte voyageur en utilisant le mot de passe que j'avais défini il y a quelques mois en caractères alphanumériques comme demandé et ma connexion a échoué avec un message me disant que le mot de passe ou le numéro de carte n'étaient pas correctes alors que je suis sure d'avoir saisi les bons renseignements. Mon compte est bloqué. J'ai l'impression que ce problème est récurrent sur la plateforme car je ne suis pas la première à qui cela arrive. Que puis-je faire pour débloquer la situation et accéder à mon compte? J'avais un avantage que je souhaitais utiliser rapidement. Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe